Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe. Bill Gates  

El comercio electrónico ha ido evolucionando recorriendo un largo camino desde 1994. Probablemente ya conoces o has realizado muchas compras en Amazon o Ebay, dos grandes potencias de comercio electrónico a nivel mundial. 

Vivimos en un mundo digitalizado, cada vez muchas empresas están vendiendo en línea para lograr adaptarse. 

El comercio electrónico se ha convertido en una experiencia diferente para comprar, ya que antes estábamos acostumbrados a visitar una tienda y ver el producto en físico, pero ahora  un gran número de personas han comprado en línea y ha optado por quedarse con esta nueva modalidad.

¿Y tú ya sabes qué es el comercio electrónico? 

El comercio electrónico hace referencia a las operaciones comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales. Este tipo de transacciones de compra y venta pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y pueden concretarse a través de sitios web, redes sociales o sistemas digitales.

¿Dónde y cómo se desarrolla el comercio electrónico? 

Las compras en internet han cambiado, ahora muchas personas optan por comprar en línea desde sus computadoras, teléfonos, tabletas y otros dispositivos móviles. 

¿Cuáles son las ventajas del comercio electrónico? 

• Puedes realizar tus transacciones de una manera mucho más fácil y rápida. 
• Te permite la comparación de precios y productos. 
•  Mejora los procesos de entrega.
• Promueve la comunidad directa.
• Reducción de costos.
• Te ayuda a posicionarse de mejor manera por medio de SEO o posicionamiento en buscadores.  
• Te permite llegar a mayor número de clientes sin importar donde se encuentren. 

¿Cuáles son las desventajas del comercio electrónico? 

Algunas limitaciones que se pueden encontrar son: 

• Te limita la interacción de una manera más personalizada con tu cliente. 
• Se corre el riesgo de que los compradores no tengan el producto esperado, ya que no pueden evaluar más a detalle su compra. 
• Las empresas están sujetas al mal manejo de la mercadería y a riesgo de pérdida. 
• Se corre el riesgo de ataques cibernéticos. 

Características del comercio electrónico: 

• Requiere de base de datos actualizada 
• Emplea medios digitales para ofrecer bienes o servicios 
• Está optimizado para la experiencia del cliente 
• Necesita desarrollo y diseño de sistemas 

¿Qué hace que una tienda de comercio electrónico tenga éxito? 

• Productos de calidad
• Una excelente experiencia de navegación fluida 
• Gestión de pedidos a tiempo 
• Interfaz del sitio web 

¿Quieres transformar tu negocio físico en un negocio digital? 

Con nuestro programa B-Commerce  podrás implementar un modelo de negocio online para que puedas vender tu productos en línea. 

Conoce cuales son los componentes: 

• Marketing: Todo inicia en la promoción con ella creamos una oferta constante de nuestro producto sin caer en una guerra de precios. 
• Tienda Online: El desarrollo de una plataforma lista para vender a través de su propia pasarela de pago y soluciones bancarias. 
• Envío a domicilio: La solución del servicio a domicilio se hace a través de la implementación del área depende mucho del volumen de productos. 
• Atención al cliente: La solución del contact center es importante, porque lo podemos utilizar como canal de venta, resolución de problemas o diferentes gestiones del negocio. 

¿Qué estás esperando? Transforma tu negocio y empieza a vender en línea. 

Puedes conocer más sobre comercio electrónico escuchando o viendo nuestro Episodio #3 de la Tercera Temporada de tu Lado B Podcast.